Garantisi bitmiş ürün

T.C.

MERAM KAYMAKAMLIĞI

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı

Karar No       :2006/229

Karar Tarihi :18/12/2006

KARAR

Başkan                             Üye                       Üye                                                    Üye                    Üye                         Raportör

Turgut ÇELENKOĞLU   Yusuf BATAR     Av.Ahmet YARADANAKUL    M Ali  MALKOÇ                      Hayati ŞANLI    Adnan TORUN

Kaymakam                        Basın Müdürü       Baro Tem.                                     Tük. Bir.Tem.         Tic. Od. Tem.           Yazı İş. Müdürü

Şikayet eden          :C. K. MERAM/KONYA

Şikayet edilen        : HOCAOĞLU KARAASLANLAR TİC.LTD.ŞTİ. KARATAY/KONYA

Şikayet konusu     : Şikayetçinin satın almış olduğu motosikletin kaza yaptığı, çamurluğunun kırıldığı servisin çamurluğu temin edemediği, çamurluğun temin edilmesini veya motoru geri vererek verdiği ücretin tarafına iade edilmesi talebi,

Şikayet tarihi         : 12/09/2006

Olayın özeti           : Şikayetçinin, 2.el motosiklet aldığı,garanti süresinin devam ettiği, ilgili firmadan satın alınan motosikletle kaza yaptığı, kırılan çamurluğun yenisinin servis tarafından temin edilemediği, yedek parçası temin edilemeyen motosikleti geri vermek istediği, verdiği ücretin tarafına iade edilmesini talep etmiştir.

Şikayet edilenin savunmasının özeti     : İlçe Yazı İşleri Müdürlüğünün 13/09/2006 gün ve 1841 sayılı yazısına, firma tarafından cevap verilmemiştir.

İnceleme ve gerekçe             : Tüketici C. K. Tarafından verilen bilgi ve belgeler

Karar: 
Tüketici C. K.’nın talebi üzerine oluşturulan işlemli dosyanın heyetimizce incelenmesinde; satıcı firmanın sattığı motor için yedek parçayı temin edemediği anlaşıldığından, Garanti Belgesi Uygulama esaslarına Dair Yönetmeliğin 15. Maddesine göre Tüketici C. K.nın haklı olduğuna,motorun firmaya ürün bedeli olarak ödenen 1,784,16-YTL nin tüketiciye iade edilmesine ve 15 günlük süre içerisinde Tüketici Mahkemelerinde itiraz hakkı saklı kalmak kaydı ile kararın taraflara tebliğine karar verildi.

Başkan                             Üye                       Üye                                                    Üye                    Üye                        

Turgut ÇELENKOĞLU   Yusuf BATAR     Av.Ahmet YARADANAKUL    M Ali  MALKOÇ                       Hayati ŞANLI   

Kaymakam                        Basın Müdürü       Baro Tem.                                     Tük. Bir.Tem.         Tic. Odası Tem.