Cep telefonlarına gönderilen banka masraflarının hemen geri alınacağı mesajlarını değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman BAKAL“yasal işlemler tamamlanmadan hiçbir kesinti hemen geri alınamaz”  dedi.Genel Başkan Süleyman BAKAL konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:

Derneğimize tüketicilerimiz tarafından yapılan başvurulardan kredi kartı aidatlarının hemen geri alınacağı konusunda telefon ve cep telefonu mesajı aldıkları belirtilmektedir.

Tüketicilerin adreslerine gönderilecek, başvuru dilekçesi ve örnek mahkeme kararı fotokopilerinden değişen miktarda yüksek ücretler talep edilmektedir.

1.Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvuru ücretsizdir.

2.Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru dilekçeleri ücretsizdir.

3.Tüketiciyi Destekleme Derneğinin her türlü desteği ücretsizdir.

4.Tüketicilerimiz Tüketici Sorunları  Hakem Heyetlerinde işlemlerini kendileri ya da avukatları aracılığı ile takip edebilirler. Başkaları tüketiciler adına iş takibi yapamazlar.

Tüketicilerimiz kendilerini telefonla arayan veya mesaj göndererek başvuru dilekçesi satmaya çalışanlara itibar etmemelidir.

Süleyman BAKAL

Genel Başkan