Mesafeli sözleşme uygulamalarından gelen şikâyetleri değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkanı Süleyman BAKAL   “uzaktan iletişim araçlarına evet demek, mesafeli, sözleşmeyi onaylamaktır, tüketiciyi yükümlülük altına sokar“dedi.

Genel Başkan Süleyman BAKAL konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:

 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 48.Maddesi Mesafeli Sözleşmeleri şöyle tanımlamıştır:

“MADDE 48- (1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir.”

27 Kasım 2014 tarih ve Sayı: 29188 Resmî Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği:

“ 4/1-e) Mesafeli sözleşme: Satıcı tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,

4/1-h) Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı, “

Kanun ve yönetmeliğin ilgili maddesinden açıkça anlaşıldığı gibi uzaktan iletişim araçları ile aracılığı ile sözleşmeye evet demek sözleşmenin kurulmasını onaylamaktır. 

Tüketiciler uzaktan iletişim araçlarına evet demeden, evet butonuna basmadan çok iyi düşünmelidir.

  Süleyman BAKAL

  Genel Başkan