Özel öğrenci yurtlarındaki ayıplı hizmeti değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av.Merve SEVİM ÖZCAN “ özel öğrenci yurdundaki ayıplı hizmetlerden dolayı yasada belirtilen seçimlik haklar kullanılabilir" dedi.

Genel Merkez Çözüm Merkezi Başkanı Av.Merve SEVİM ÖZCAN  konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:

Özel Öğrenci Yurtlarındaki Hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan ayıp 6502 Sayılı tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 13.maddesi’nde düzenlenmiştir.

Ayıplı hizmet, … taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.

Özel öğrenci yurtlarında sözleşme kurulurken vaat edilen hizmetlerin daha sonra eksik yerine getirilmesi yahut hiç yerine getirilmemesi ayıplı hizmettir.

Özel Öğrenci Yurdunda kalan öğrenciler, tüketiciler yurdun bulunduğu İlçe Milli Eğitim Müdürlüklerine başvuru yaparak  Özel Öğrenci Yurtları Yönetmeliği 39. Maddesi  kapsamında yurdun denetlenmesini talep edebilirler.

Tüketiciler Denetleme sonucunda düzenlenen rapora dayanarak; ayıplı hizmet sebebiyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 15.maddesinde düzenlenen seçimlik haklarından …”ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir.”

Tüketicilerin kullandığı seçimlik hakkı sağlayıcı kabul etmediği taktirde,anlaşmazlık konusu miktara göre öğrenciler/tüketiciler İl/ İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak çözüm bulabilirler.  

Av.Merve SEVİM ÖZCAN

Genel Merkez  Çözüm Merkezi Başkanı