"Firmamızdan sipariş verip, almadığınız ürünlere kargo bedeli ödenmiştir."mesajlarını değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman BAKAL "mesafeli sözleşmelerde;ürünü almayan/cayma hakkını kullanan tüketiciden kargo bedeli talep edilemez" dedi.
Genel Başkan Süleyman BAKAL konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:
Son günlerde tüketicilere" Firmamızdan sipariş verip, almadığınız ürünlere kargo bedeli tarafımızdan ödenmiştir.Gün içerisinde ...... Ş .. I.. .,G.. ... B..., hesap numarasına 47 TL yatırmanız gerekmektedir.Aksi takdirde şirket avukatları tarafından tarafınıza icra takibi başlayacaktır.0536 ... ... .." içerikli mesajlar gelmektedir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununun Mesafeli Sözleşmeler Başlıklı 48/4 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 9/1 maddelerinde belirtildiği gibi; " Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. " sipariş ettiği ürünü almayan/cayma hakkını kullanan tüketiciden herhangi bir ücret isteyemez.
Kendilerine bu içerikte mesaj gelen tüketiciler bu mesajları dikkate almamalıdır.
Ayrıca tüketiciler ;but tür istenmeyen SMS gönderen firmaları; ALO 175 'e,Ticaret İl Müdürlüklerine ,e-devlet üzerinden T.C. Ticaret Bakanlığı -Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemine şikayet edebilirler.
SMS gönderme işleminin kişilerin huzur ve sükununu bozma boyutuna ulaşması durumunda;
5237 Sayılı Türk Ceza Kanununun Kişilerin huzur ve sükununu bozma maddesinin kendilerine verdiği hakkı kullanarak mesaj gönderenleri Cumhuriyet Başsavcılıklarına şikayet edebilirler. başlıklı (Madde 123- (1) Sırf huzur ve sükûnunu bozmak maksadıyla bir kimseye ısrarla; telefon edilmesi, gürültü yapılması ya da aynı maksatla hukuka aykırı başka bir davranışta bulunulması halinde, mağdurun şikayeti üzerine faile üç aydan bir yıla kadar hapis cezası verilir.)
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan ;tüketici kargo bedeli ödemek zorunda değildir.
Mesafeli/Uzaktan /İnternetten yapılan sözleşmelerde ;
"Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir."
#Tükdes,#EvrenselTüketiciHakları , #MesafeliSözleşne #TCTicaretBakanlığı ,
Süleyman BAKAL
Genel Başkan
