‘Ayıplı mallar ’ve tüketicilerin bu durumdan mağduriyetini değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Gençlik Komisyonu Üyesi Mesut KARAMAN,” işyerinden alınan mal veya hizmetin bir ay içinde ayıplı çıkması durumunda tüketicinin seçimlik hakları yürürlüğe girer” dedi.

Gençlik komisyonu üyesi Mesut Karaman, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı;

4077 sayılı yasanın AYIPLI MAL’I düzenleyen 4.maddesi aşağıda ki gibidir:

AYIPLI MAL

Madde 4-  Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür.

Tüketici bu durumda,

 Bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme,

 Malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya

 Ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir.

Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir. “                                               

Tüketiciler, sorumlu firmalardan karşılık alamadıkları takdirde Tüketiciyi Destekleme Derneği’ne, Kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyetlerine, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin  Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne ya da Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunabilirler.

Ayıplı mallarda seçimlik haklar vardır. Tüketiciler ayıplı malları servise göndermeden seçimlik haklarını kullanabilirler.

Mesut KARAMAN

Gençlik Komisyonu Üyesi