Kapıdan satış bahanesi ile yapılan tüketici istismarlarını değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Saymanı Yusuf ÖNDER, “Kapıdan satış işlemi ülkemizde son derece kötü yöntemler uygulanarak yapılmaktadır” dedi.

Genel Sayman Yusuf ÖNDER, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:

Kapıdan dolandırıcılıkta yeni yöntemler;

Pazarlamacılar son günlerde, kamu kuruluşlarının isimlerine yakın isimler telaffuz ederek, kısa süreliğine de olsa, tüketicinin güvenini kazanmaya çalışmakta ve bu sayede, ürünlerini satmak istemektedirler. Örnek olarak;

-Rehberlik uygulama merkezinden geliyoruz, çocuğunuza kısa bir test yapacağız.

-Test sonuçlarına göre çocuğunuz çok başarılı,

-Bırakacağımız testleri çözsün, SEKİZ GÜN sonra tekrar geleceğiz.

-Testleri aldığınıza dair sözleşme imzalamanız gerekiyor,

gibi sözlerle, tüketicilere aldatıcı satışlar yapılmakta ve mağdur edilmektedir.

Bu yöntemle tüketicinin 7 gün olan cayma hakkı engellenmekte ve tüketiciler, satıcı karşısında, savunmasız bırakılmaktadır.Cumhuriyet Savcılığına yapılan başvurular takipsizlikle sonuçlanmaktadır.

4077 Sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN’un, “Kapıdan Satış”ları düzenleyen 8. maddesi: Kapıdan satış; işyeri, fuar, panayır gibi satış mekânları dışında yapılan satımlardır. Bakanlık, kapıdan satış yapacaklarda aranılacak nitelikleri, bu Kanuna tabi olan ve olmayan kapıdan satışları ve kapıdan satışlara ilişkin uygulama usul ve esaslarını belirler. Bu tür satışlarda; tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde malı kabul etmekte veya hiçbir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir. Hizmetlerin satımında ise bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Bu süre dolmadan satıcı veya sağlayıcı, kapıdan satış işlemine konu mal veya hizmet karşılığında tüketiciden herhangi bir isim altında ödeme yapmasını veya borç altına sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştığı andan itibaren yirmi gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür.”

Tüketiciler, kapıdan satışlar ve bunların aldatıcı teknikleri konusunda dikkatli olmalı, mecbur kalmadıkça kapıdan satış yapanlardan mal almamalıdır.

Yusuf ÖNDER