Yeni hazırlanan, Tüketicinin Korunması Kanunu taslağını değerlendiren Tüketiciyi  Destekleme  Derneği  Genel  Başkan  Vekili  Orhan  DURMUŞ, “hakem heyetleri, özerk bir yapıda olmalı ve Ombudsman’lığa bağlan-malıdır”  dedi.

Genel Başkan Vekili Orhan DURMUŞ, konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yaptı:

Tüketicileri daha ileri seviyede korumaya yönelik tedbirlerin alınması, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırılması, tüketicinin bilgilendirilmesine ağırlık verilmesi, bürokrasinin azaltılması ve cezalarda hakkaniyete uygun bir ceza sisteminin oluşturulması amacıyla, GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI tarafından, 54 maddelik “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” adıyla, yeni bir Tasarı Taslağı hazırlanmıştır.

Hazırlanan kanun taslağını takdirle karşılıyoruz. Yeni yasanın,  beklentilere cevap verebilmesi için,  bazı maddeler yeniden düzenlenmeli ve  bazı ilaveler yapılmalıdır:

- Hakem heyetleri, özerk yapıda olmalıdır. Tüm il ve ilçelerde müstakil birim olarak, kendi kadrosu ile örgütlenmelidir. Hakem heyetleri, en az haftada bir toplanmalı ve özlük hakları iyileştirilmelidir.

- Tüketici sorunları hakem heyetlerinin vereceği kararların sınırı; en yüksek devlet memuru maaşının, yarısı kadar  olmalıdır.
 
- İllerde, Ombudsmanlık Kurumu ve teşkilatı oluşturulmalı ve hakem heyetleri bu ku-ruma bağlanmalıdır. Bu kurum oluşana kadar ise, var olan uygulama devam etmelidir.

- Tüketici mahkemelerine, tüketici örgütleri de başvurabilmelidir.

- Tüketici lehine verilen ve  kesinleşen kararlar emsal niteliğinde olmalı; Türkiye genelinde aynı konuda işlem yapan  tüm tarafları bağlamalıdır.

Tüketiciler için; hak arama mercileri yakın, hak arama yolları kısa ve hak arama başvuruları da  ücretsiz olmalıdır.

Orhan DURMUŞ 
Genel Başkan Vekili