Eskişehir Büyükşehir Belediyesi (EBB) toplu ulaşımında,ayıplı hizmetlerden gelen şikayetleri  değerlendiren   Tüketiciyi Destekleme Derneği(TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi  Osman ÇAĞATAY  "EBB toplu ulaşım hizmetlerini iyileştirmeli,daha güvenli ve konforlu bir ulaşım sağlamalıdır." Dedi.

           Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Osman ÇAĞATAY  konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:

          EBB Eylül 2026 Meclis  toplantısında;Online EsKart  Bakiye yükleme işlemlerinden ve kredi kartıyla binişlerde  alınan hizmet bedellerine/kart komisyonlarına devam kararı verilmiştir.Kart komisyonu almak kanunlara ve mevzuata aykırı olup,cezai yaptırımları vardır.

            Eskişehir'in en büyük sorunu trafik ve ulaşım...                                                                       

           Alınan para ve verilen hizmet birbirine denk değil, bu parayla daha iyi hizmetler mümkün.Toplu ulaşım planlı,pratik olmayıp; son derece yorucu ve zaman israfı sağlayan bir ulaşımımız var.

            Tramvaylar ve duraklarda... 

           Tramvay durakları ergonomik olarak  düzenlememiş olup, yağmur/kar yağdığında durak oluklarından platformlara damlayan  akıntılar tüketicilerin  üzerine  sıçramaktadır.Tramvay duraklarının kar ve yağmur suyu akıntıları yolcuların üzerine sıçramayacak şekilde platform dışına verilmelidir.

            Basına sık sık yansıdığı gibi;tramvaylara başıboş köpekler binmekte/bindirilmekte,bu olumsuzluk; tüketicilerin sağlık ve güvenliğini tehdit etmektedir. ESTRAM Yolculuk Kuralları "19. Görme engellilere refakat eden köpekler ve önlemi alınmış kafeste taşınabilen evcil hayvanlar dışında tüm hayvanların tramvaylara alınması yasaktır." kuralı vardır.EsTram Yolculuk Kuralları titizlikle uygulanmalıdır.

            Tramvaylarda canlı müzik yapılmasına izin verilmemeli,yolcuların dayatmaya maruz kalması önlenmelidir..

            Otobüslerde ...

            Otobüslerin temizliğine dikkat edilmeli, şoförlere;  şehir içinde  toplu taşıma aracı kullandıkları,duraklara girmeleri gerektiği  ve yolcular ile iletişimde daha saygılı  olmaları konuları  her toplantıda hatırlatılmalıdır.

            Toplu taşımada...

            Toplu taşıma araçlarında bilet,güvenlik,yolculuk kuralları uyum kontrolleri sıklıkla yapılmalıdır.

            Yolculukta; nezih,güvenli  ve nezaketli ortam  için gerekli önlemler alınmalıdır.EBB  toplu taşıma hizmetleri; iyileştirmeli ,daha güvenli ve konforlu bir ulaşım sağlanmalıdır...Eskişehir,29 Eylül 2025

            Osman ÇAĞATAY

            Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi